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德保持續優化政務服務環境
來源:右江日報 發表時間:2019-06-28   09:27:58 點擊次數: 瀏覽字體:【 】 【打印】 【關閉


德保持續優化政務服務環境



  今年以來,德保縣從細處著手,以持續優化政務服務環境為重點,推進身份證免費復印、電力業務入駐大廳等便民措施落地見效。

  免費提供身份證復印服務。以企業和群眾實際需求為導向,明確身份證復印服務工作規定,推動政務服務大廳的各業務窗口遵循“能減即減、應減必減”原則,進一步優化審批程序,壓減申請材料,對無法律法規依據要求辦事群眾提交身份證復印件的,一律不得再要求辦事群眾提交;有法律法規依據需要對辦事群眾身份證復印件存檔的,當辦事群眾僅攜帶身份證原件時,窗口受理人員應主動提供免費復印服務,不得再要求申請人自行復印。同時,對不積極提供身份證免費復印服務的窗口和個人進行通報,按照政務服務大廳管理規定和相關考核辦法予以處理。

  提供“一站式”電力服務。按照“三集中、三到位”要求,協調供電公司率先入駐政務服務大廳,專門設立供電服務窗口,按照“一窗受理”工作標準,先行完成對窗口人員業務、禮儀等相關培訓,嚴格執行政務服務大廳工作要求,嚴格履行“首問負責制”“一次性告知”等制度規范,向辦事群眾提供高效規范的電費繳納、用電咨詢、信息查詢等電力服務,并結合窗口業務辦理情況,進一步收集群眾辦事需求,優化電力業務辦理流程,加大與其他窗口協同力度,真正實現電力業務“就近辦、馬上辦、一次辦”的服務目標。同時,建立健全日常管控機制,加大監督、指導和檢查力度,在提升業務辦理效率的同時,繼續創新電力業務供給方式,為辦事群眾提供更優質、更高效的服務。



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